Vous trouverez ci-dessous la page FAQ de Biemme Custom qui répondra aux questions les plus courantes que nous recevons concernant les commandes d'équipes, événements ou bien des individus qui sont intéressés pour la création de vêtement de vélo personnalisés.

 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter le bureau chef par téléphone

au 1.877.756.4422 ou bien par courriel à info@biemmeamerica.com

FAQ
Quelle est la différence entre une coupe "RACE" et une coupe "DROP" ?

 

Nous avons créé notre maillot RACE basée sur la coupe européenne. Il a été produit pour les cyclistes qui veulent un maillot prêt du corps. D'habitude, ce sont les cyclistes professionnels, les cyclistes de catégorie 1 et 2, ainsi que les équipes compétitives qui ont tendence à choisir ce type de coupe de maillot personnalisé. Si vous êtes un courreur ou bien un cycliste compétitif, cela ne signifie en aucun cas que vous devez sélectionner un maillot avec la coupe RACE. Il y a de nombreux courreurs et cyclistes qui choisissent la coupe DROP car la grandeur et la structure du corps doivent toujours pris en considération. Nous vous recommandons fortement de commander un fit kit pour que vous puissiez faire le bon choix pour votre coupe et vos grandeurs.

Nous avons créé notre maillot DROP (coupe droite) sur le principe que tous les cyclistes doivent avoir l'opportunité de non seulement profiter de qualité des tissus ainsi que l'excellence des produits, mais un cycliste doit vraiment se sentir à l'aise dans ses vêtements techniques de vélo. La coupe DROP répond à l'ensemble de ces critères. Ce n'est en aucun cas large ou bien des grandeurs disproportionnées. Cela est produit avec les mêmes bases de la coupe RACE mais avec un peu plus d'espace au niveau des panneau latéraux de votre maillot de vélo personnalisé, avec une finition de la longeur des hanches plus grande.  



Pour vous donner une meilleure comparaison entre les coupes RACE et DROP, nous pouvons assumer que la grandeur Large du RACE serait similaire à une taille Small (Petite) pour la coupe du maillot DROP. Ainsi, si vous portez habituellement une taille Large dans votre maillot RACE, vous aurez besoin d'un maillot de taille Small (Petit) pour votre maillot de vélo DROP. Un dernier détail que nous voulons vous donner est que la coupe RACE est 1.5 pouceS plus courte que la coupe DROP lorsque nous comnparons deux grandeurs similaires.

Quels sont les minimums pour les commandes de personnalisation complète et pour la semi-personnalisation ?


Pour placer une commande de personnalisation complète avec Biemme, vous devez commander un total de seulement 20 articles. Chaque article que vous commandez doit avoir un minimum de 10 morceaux par article. Nous pouvons accepter un nombre de 5 articles, en fonction de l'article sélectionné, une fois que votre commande initiale de 20 articles au total est atteint. Cependant un complément pour seulement ces 5 articles peut vous être chargé.

 

Voici un exemple de commande de personnalisation complète de vos vêtement techniques que nous acceptons:
10 maillots personnalisés à manches courtes, 10 cuissards à bretelles personnalisés
20 maillots personnalisés à manches courtes
10 combinaisons, 10 maillots à manches longues



Pour placer une commande de semi-personnalisation avec Biemme, vous devez commander un total de seulement 10 articles. Chaque article que vous commandez doit avoir un minimum de 10 morceaux par article. Nous pouvons accepter un nombre de 5 articles, en fonction de l'article sélectionné, une fois que votre commande initiale de 10 articles au total est atteint. Cependant un complément pour seulement ces 5 articles peut vous être chargé. 

 

Voici un exemple de commande de semi-personnalisation de vos vêtement techniques que nous acceptons:
10 maillots personnalisés à manches courtes, 10 cuissards à bretelles personnalisés

12 maillots personnalisés à manches courtes
 

Quels sont les détails uniques que nous pouvons avoir concernant les produits Biemme ?

- Le détail le plus important que vous devez savoir sur les vêtements de vélo personnalisés de Biemme est que nous offrons le meilleur niveau de qualité pour les tarifs appliqués.  Si vous compariez la qualité de nos produits aux autres produits présents sur le marché Nord-Américain, vous vous appercevrez que notre prix, pour un tel niveau de qualité, a l'un des meilleurs ratio sur le marché.​ 



- Nous avons célébré notre 39ème anniversaire il y a peut de temps! Oui, Biemme a produit de nombreux vêtements de vélo personnalisés depuis 1978 et nous avons célébré notre 39ème anniversaire de présence dans l'industrie en 2017. Nous ne nous sentons pas plus vieux qu'il y a 39 ans, mais nous avons réellement tout vu, testé et le plus important, nous avons fait l'expérience de nombreux projets perosnnalisés. Nous sommes maintenant le leader de l'industrie, avec pour preuve, des innovations perpetuelles de nos technologies et vêtements.



- Les produits Biemme sont dessinés et fabriqués dans notre usine en Italie. Biemme possède également une usine de fabrication en Ukraine ou seulement quelques articles bien précis sont cousus sur place pour améliorer les délais de productions et de livraison des commandes provenant du monde entier. Toutes les inpressions, dessins ainsi que les controls de qualités sont effectués encore aujourd'hui à Brogliano dans la région de Vicenza en Italie.



- Biemme America possède deux bureaux en Amérique du Nord.Notre bureau canadien est basé à Montréal dans la province du Québec et est dédié à nos magasins partenaires, équipes de vélo et passionnés de vélo sur l'ensemble du territoire  Canadien. Notre bureau américain est situé dans l'État de New York et il est dédié à nos magasins partenaires, équipes de vélo et passionnés de vélo sur l'ensemble des États Unis.

Est-ce que je vais recevoir une confirmation de commande et une preuve avec un dessin avant que vous commenciez la production ?


Oui vous allez bien recevoir tous ces éléments! Avant la mise en production, vous recevrez un courriel avec la confirmation finale de votre commande,  avec les codes des articles sélectionnés inclus, leurs descriptions, grandeurs, prix par articles et votre coût total avec le montant de votre dépôt inclus. En plus de la confirmation de votre commande, nous vous enverrons une épreuve couleur de vos uniformes et autres vêtements personnalisés. Une fois que vous êtes parfaitement satisfait de votre dessin, nous procèderons ensuite à la mise en production. 

Dans combien de temps je vais recevoir ma commande de vêtements personnalisés ?


Notre délais de production varie entre 6 et 9 semaines (en fonction de la période de l'année) depuis le moment ou vous avez approuvé votre commande final et les dessins finaux. Veuillez noter et garder en tête que le temps qu'il nous faut pour rassembler votre commande et la vérification finale de votre dessin, étant donné que la production ne peut pas débuter avant que ces deux documents soient approuvés et signés.​

Puis-je être remboursé ou échanger un article de notre commande une fois que celle-ci est approuvée pour la production ou bien alors une fois la commade réceptionnée ?
 
Étant donné le fait que votre comande est une commande de vêtements personnalisés qui a été produite spécifiquement pour vous, avec vos propres grandeurs et spécificités de vos produits, nous ne pouvons en aucun cas vous rembourser ou bien vous échanger votre commande. 

 

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Numéro sans frais: 1-855-870-3434

 

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